Política de Reembolso
Última atualização: 20 de junho de 2026
A Eixo, operadora do Traduzify, oferece uma garantia de reembolso de 30 dias. Se não estiver satisfeito com a sua compra, pode solicitar o reembolso total no prazo de 30 dias a contar da data da encomenda.
Como solicitar um reembolso
Os pagamentos são processados pela Paddle, o nosso Merchant of Record. Para pedir o reembolso:
- Aceda ao portal do cliente em paddle.net utilizando o e-mail da compra; ou
- Envie-nos um e-mail para contato@traduzify.eu com o número da transação.
Subscrições
Pode cancelar uma subscrição a qualquer momento via paddle.net. O cancelamento interrompe renovações futuras; o período já pago permanece ativo até ao fim do ciclo.
Prazo de processamento
Os reembolsos aprovados são processados pela Paddle no prazo de 5 a 10 dias úteis, dependendo do método de pagamento e do banco emissor.
Consulte também os Termos de Reembolso da Paddle.